lg컨텐츠이용료현금화
켠 뒤 화면 확인하기

휴대폰 결제 설정과 한도 조회, 이 두 화면입니다. 설정 화면에서는 콘텐츠이용료 옆 문구가 이용함인지 봐요. 한도 조회에서는 콘텐츠이용료 남은 한도 숫자를 봅니다. 둘 다 당신의U+ 앱 요금 메뉴 안에 있어요. 두 화면이 정상이면 확인은 끝난 거예요.

여기에 이용 내역까지 보시면 이번 달에 얼마나 썼는지도 알 수 있어요. 다음 달 요금에 얼마가 얹히는지 미리 계산하실 때 좋습니다. 결제창이 안 뜨는 경우에만 스토어 결제 수단을 하나 더 봐요. 그건 아래 질문에 따로 적었습니다. 두 화면을 캡처해 두시면 어디서든 바로 상담이 시작돼요. 어느 숫자를 보면 되는지 헷갈리시면 캡처만 보내 주세요.

화면을 아래로 내리거나 앱을 다시 열어 보시면 됩니다. 한도 조회 화면은 소액결제가 먼저 나와요. 그 아래에 콘텐츠이용료가 있는 경우가 많습니다. 첫 화면만 보고 없다고 생각하시기 쉽습니다. 아래로 내려 보세요. 항목이 하나로 합쳐진 앱 버전이면 그 숫자가 둘을 합친 한도예요.

방금 켜신 직후라면 화면이 아직 예전 상태일 수 있어요. 앱을 완전히 닫고 다시 열면 새로 나옵니다. 그래도 없으면 몇 분 뒤 다시 보세요. 앱 검색창에 한도 조회라고 치면 바로 그 화면으로 가요. 그래도 못 찾으셔도 괜찮아요. 지금 화면을 캡처해서 보내 주세요. 어디를 보면 되는지 표시해 드립니다.

그 숫자 안에서 금액을 정하시면 됩니다. 남은 한도는 이번 달 한도에서 이미 쓴 만큼을 뺀 숫자예요. 그래서 생각보다 적게 보일 수 있습니다. 기기를 바꾸거나 번호를 옮긴 직후에도 잠시 낮게 잡혀요.

적더라도 그 안에서는 그대로 진행됩니다. 금액을 남은 한도에 맞춰 정하시면 실수령액을 숫자로 알려드려요. 나머지는 한도가 돌아오거나 다음 달에 이어서 하셔도 됩니다. 한도 자체는 통신사가 정하는 부분이에요. 저희가 대신 올려 드리지는 못합니다. 지금 숫자로 어떻게 맞출지는 같이 봐 드립니다. 숫자만 알려 주시면 됩니다.

아이폰 설정에서 Apple 계정을 열고 결제 방법을 보면 됩니다. 설정 앱 맨 위 이름을 누르면 Apple 계정이 열려요. 그 안에 결제 및 배송이 있어요. 결제 방법에 통신사 결제가 있는지 봅니다. 있으면 앱스토어 결제가 콘텐츠이용료 한도를 쓰게 돼요.

없으면 결제 방법 추가에서 통신사 결제를 고르세요. 인증 문자만 받으면 됩니다. 폰을 바꾸거나 유심을 바꾼 뒤에 등록이 풀리는 경우가 종종 있어요. 당신의U+ 쪽 두 화면이 정상인데 결제창이 안 뜨면 이 화면을 보세요. 등록 뒤에도 안 되면 계정 국가가 한국인지 봅니다. 어느 폰인지 말씀해 주시면 순서대로 알려드려요. 이 부분까지 되면 결제창은 바로 뜹니다.

구글플레이 앱의 결제 및 정기 결제 메뉴를 보면 됩니다. 구글플레이 오른쪽 위 계정을 누르고 결제 및 정기 결제로 들어가세요. 결제 수단에 LG유플러스 통신사 결제가 있으면 정상이에요. 없으면 결제 수단 추가에서 통신사 결제를 고르고 인증하면 됩니다.

안드로이드 폰은 이 화면이 앱스토어 결제 방법과 같은 역할을 해요. 당신의U+ 설정과 한도 조회가 정상이면 여기만 맞추면 결제창이 뜹니다. 등록은 한 번 해 두면 폰을 바꾸기 전까지 유지돼요. 어느 화면에서 막히는지 캡처해서 보내 주시면 같이 봐 드립니다. 아이폰인지 안드로이드인지만 말씀해 주시면 돼요.

당신의U+ 앱 요금 메뉴의 이용 내역에서 봅니다. 한도 조회 근처에 이용 내역이나 결제 내역 항목이 있어요. 열면 이번 달에 콘텐츠이용료로 결제한 건이 날짜별로 나옵니다. 합계가 다음 달 요금에 얹히는 금액이에요.

방금 결제한 건은 화면에 조금 늦게 뜨기도 합니다. 몇 분 뒤에 다시 보시면 나와요. 진행 전에 이번 달 사용액을 보시면 어떨까요? 다음 달 청구가 얼마일지 미리 잡힙니다. 소액결제 내역과는 따로 나오니 콘텐츠이용료 쪽만 보시면 돼요. 청구서에는 콘텐츠 이용 건으로 남습니다. 못 찾으시면 검색창에 이용 내역이라고 쳐 보세요.

설정 화면과 한도 조회 화면, 두 장이면 됩니다. 설정 화면은 콘텐츠이용료 옆 이용함이 보이게 찍어 주세요. 조회 화면은 남은 한도 숫자가 보이게 찍으시면 됩니다. 두 장이면 어디까지 됐는지 저희가 바로 알 수 있어요.

전화번호나 이름이 같이 찍혀도 괜찮습니다. 저희가 보는 건 문구와 숫자예요. 캡처가 어려우시면 화면에 보이는 문구와 숫자를 말로 알려 주셔도 됩니다. 어느 쪽이든 같은 답을 드려요. 두 장을 보내신 뒤에는 필요한 금액만 말씀해 주시면 됩니다. 실수령액을 숫자로 먼저 알려드려요.

네, 두 화면이 정상이면 금액만 정하시면 됩니다. 남은 한도 안에서 금액을 말씀해 주세요. 실수령액을 숫자로 먼저 알려드립니다. 안내대로 결제하시면 결제 확인 뒤 3분이면 입금됩니다. 전체는 보통 10~30분이에요.

앱을 새로 깔거나 신용 조회를 하는 일은 없어요. 본인 명의 회선과 본인 명의 계좌면 됩니다. 밤이든 주말이든 24시간 같은 순서예요. 숫자를 들으신 다음에 하실지 정하셔도 늦지 않습니다. 듣기만 하고 그만두셔도 괜찮아요. 편하게 물어보세요. 상담에서 말씀하실 세 가지는 다음 글에 적어 두었습니다.